Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi KHÔNG ÁP DỤNG chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm.

Trên thị trường hiện nay có nhiều sản phẩm giả, trôi nổi không có nguồn gốc. Xuất hiện tình trạng tráo hàng, trộn hàng. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KHUI HỘP, KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện giả, hàng bị lỗi... Xin vui lòng gọi ngay số Hotline: 0938 515 404  để thông báo cho chúng tôi

    1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do sản xuất như lỗi size, bung chỉ, hở keo,…
  • Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của www.casauhuyhoang.com như bị rách, xước xát, biến dạng…
  • Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.

*Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi đôi bên và có cơ sở giải quyết khiếu nại, casauhuyhoang.com đề nghị quý khách hàng khi khui hộp phải quay lại video từ lúc còn niêm phong đến lúc gỡ bao bì để đảm bảo tính xác thực và tình trạng đơn hàng. Khách hàng gửi video cho chúng tôi để có căn cứ chứng thực tình trạng lỗi của đơn hàng.

    1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

    1. Hình thức đổi trả:
  • Đối sản phẩm khác cho khách hàng: Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 05 – 07 ngày làm việc.
  • Hoàn phí cho khách hàng: Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết) bằng hình thức chuyển khoản.  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng điện thoại số Hotline: 0938 515 404  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.
    Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.
popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Zalo
Hotline
Cá Sấu Huy Hoàng